Beskrivelse
Boka ser på det som skjer når offentlige organisasjoner prøver å forbedre sitt omdømme. Den ser blant annet på hvilke utfordringer organisasjonene kan støte på i dette arbeidet. Casestudier fra norske sykehus, lokal forvaltning med flere, viser hvordan offentlige virksomheter jobber med sitt omdømme. Har register og litteraturliste.
